O compromisso do GRUPO INTETRA é ser transparente com você. Por isso, determinamos como e por que utilizamos seus dados pessoais e, caso queira você pode ter acesso a todas essas informações.

No GRUPO INTETRA levamos o sigilo de suas informações e a sua privacidade muito a sério e nos comprometemos a proteger todos os dados pessoais que coletamos, zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais, em todo o seu ciclo de vida.

O objetivo deste Aviso de Privacidade é fornecer a você uma visão clara de como usamos os dados pessoais que você nos fornece quando visita um de nossos ambientes, sejam eles digitais ou físicos, nossa dedicação em proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar seus dados pessoais e, até mesmo, os terceiros com quem compartilhamos eles.

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os produtos, serviços, sites, redes sociais do GRUPO INTETRA, sejam impressos ou digitais. Confira na íntegra nosso Aviso de Privacidade.

1. DEFINIÇÕES:

Para os fins deste Aviso, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Agentes de Tratamento: São os responsáveis pelo tratamento de dados pessoais e estão separados em duas categorias: Controlador e Operador.

Aviso: Este Aviso de Privacidade.

Bases legais: Fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais, para uma determinada finalidade;

Cadastro/Área do Cliente: Forma pela qual você fornece seus dados para viabilizar o acesso aos serviços ofertados pela EMPRESA.

Cookies: São pequenos arquivos criados por sites visitados que são salvos no navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para te identificar, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

Consentimento: Autorização inequívoca dada pelo titular do dado pessoal para tratarmos os dados para uma finalidade previamente descrita. Para hipótese de tratamento de dados sensíveis, o consentimento deverá, ainda, ser específico e informado;

Controlador de dados: Individuo que é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, que tem o poder de decisão sobre as informações pessoais das quais está na posse;

Dados anonimizados: Dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como por exemplo: Nome, RG, CPF, endereço, data de nascimento, hábitos de consumo, históricos de compras, etc.;

Dados pessoais sensíveis: Dados pessoais que tenham um potencial de dano, exposição e discriminação da pessoa a que se refira, sendo protegidos de forma específica pela Lei Geral de Proteção de Dados;

Encarregado (Data Protection Officer -DPO): Pessoa responsável para atuar como canal de comunicação entre nós (EMPRESA), você (usuário) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: Lei sancionada em agosto de 2020 que estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.

Operador de dados: Individuo que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, seguindo as suas instruções;

Titular: Pessoa física a quem um dado pessoal se refere, identificando-a ou tornando-a identificável.

Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, tais como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

2. COLETA DE DADOS:

Dados pessoais são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas. Nossas empresas podem coletar os seguintes Dados pessoais:

Fornecidos voluntariamente no ato do cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, telefone fixo, celular, e-mail, senha, dados de pagamento e de crédito.

Coletados automaticamente: Imagens das câmeras de segurança em nossa empresa, endereço IP, data e hora da visita e tempo de permanência em nosso site; geolocalização, informações sobre o dispositivo de acesso, informações sobre o navegador de internet, conteúdos e produtos interagidos, cookies, produtos pesquisados, etc.

A maior parte das informações que coletamos a seu respeito estará relacionada aos dados pessoais que você forneceu voluntariamente, por meio do site, aplicativos, WhatsApp, ou seja, por meio de todas as interações que você fizer com os sistemas disponibilizados pela nossa empresa.

Você é o único responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos, não havendo qualquer responsabilidade do GRUPO INTETRA na veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.

Caso o GRUPO INTETRA decida checar a veracidade dos dados cadastrais informados, e constate a existência de dados incorretos, inverídicos e/ou desatualizados, ou, ainda, caso você se furte ou se negue a informar os dados requeridos, nossa empresa poderá suspender temporária ou definitivamente, a seu critério, o acesso ao site, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

Informamos que seus dados são registrados pelo GRUPO INTETRA de forma automatizada, sem a intervenção humana e não há comercialização dos dados pessoais registrados. Você deve manter seu login e senha seguros, para que seus dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. Em caso de suspeita de roubo de dados de acesso, nos comunique imediatamente para alteração da senha de acesso ao site.

Somente terão acesso aos dados coletados, os integrantes do GRUPO INTETRA e terceiros diretamente envolvidos com a execução dos serviços – se for o caso – , que não repassarão, gratuita ou onerosamente, tais informações a terceiros, salvo na hipótese de ordens judiciais ou qualquer outra forma jurídica semelhante pela qual seja compelida a fornecer tais informações.

Visando preservar a sua privacidade, o GRUPO INTETRA não compartilha as informações que coleta com quaisquer Anunciantes ou Parceiros Comerciais, ainda que de forma anônima. As suas informações não consistem em ativos para o GRUPO INTETRA e não serão, de nenhuma forma, comercializadas, alugadas, repassadas ou fornecidas a terceiros.

3. FINALIDADES:

Utilizamos os dados pessoais para diversas finalidades, tais como:

• Criação de acesso/Login na “Área do Cliente” no site: identificação e autenticação de uso em nossos serviços, para que você possa usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo.
• Identificação e autenticação de acesso;
• Emissão de títulos e valores mobiliários;
• Análise de crédito;
• Rotinas operacionais e de controle de operações;
• Melhorar a sua experiência e oferecer produtos e serviços alinhados ao seu perfil, além de melhorar a apresentação do site.
• Veicular publicidade na Internet de forma personalizada ou não.
• Permitir a nossa comunicação com você para atender às suas solicitações, responder dúvidas e reclamações.
• Corrigir eventuais problemas técnicos encontrados em nosso site.
• Proteger você e nossa empresa contra fraudes, incluindo a investigação de ações fraudulentas envolvendo alterações cadastrais.
• Cumprir obrigações legais, regulamentações e resoluções;
• Cumprimento da obrigação legal de manter o seu registro de acesso ao nosso site;
• Divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado por você quando da elaboração de seu cadastro.
• Realizar verificações para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação de crédito (veja o capítulo “4. Compartilhamento”).

Muitos dos serviços que oferecemos dependem diretamente de alguns dados pessoais informados acima, principalmente dados pessoais relacionados a cadastro.

4. COMPARTILHAMENTO:

Seus dados pessoais são tratados com cuidado, segurança e como confidenciais pelas nossas empresas, podendo serem compartilhados com terceiros apenas quando necessário. Situações em que podemos compartilhar Dados pessoais:

• Internamente, com os setores da nossa empresa para controle de operações.
• Fornecedores e parceiros comerciais, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; cobrança, prestadores de serviços na nuvem, empresas de segurança, como monitoramento por imagem; empresas de autenticação e validação de cadastros; empresas de análise de crédito, Cartórios de Notas, Cartório de Registro de Imóveis, ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; empresas de pesquisa; empresas de meios e processamento de pagamento.
• Verificação de compras, devoluções e trocas de mercadorias (afim de validação de informações).
• Com Autoridades Públicas, sempre que houver determinação legal ou processo judicial, administração da justiça, proteger seus interesses vitais, investigações das autoridades de segurança ou regulatórias, proteger os bens e direitos da nossa loja, proteger a segurança dos usuários do site ou no caso de mandado judicial ou ordem de órgão de segurança.

5. DIREITOS:

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Acesso e Correção de dados: Você pode requisitar informações dos seus dados pessoais de nosso banco de dados ou pode corrigir as mesmas, caso estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Se qualquer dado pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do site, é possível nos enviar solicitação para acesso a estas informações, sem qualquer custo.
• Após receber a solicitação e informações suficientes para verificar sua identidade, forneceremos as informações a que você tiver direito conforme a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (LGPD).
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Possibilidade de solicitar a anonimização dos Dados pessoais; o bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento, e eliminação, caso em que apagaremos todos os Dados pessoais, salvo os casos em que a lei exigir sua manutenção.
• Você pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação de seus dados pessoais. Avaliaremos e, quando necessário, cumpriremos sua solicitação de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (LGPD). Caso não seja possível atendermos seu pedido, informaremos a você quais as justificativas da negativa.
• Confirmação de Tratamento: É o direito de confirmar se nossas empresas tratam algum Dado Pessoal de sua titularidade.
• Informações sobre o compartilhamento: É o direito de saber com quais entidades públicas e privadas nossas empresas compartilham Dados pessoais.
• Oposição: Você pode se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
• Portabilidade: É o direito de você solicitar que nossas empresas forneçam os dados pessoais para transferência a outro fornecedor do mesmo ramo de atuação que o nosso. Igualmente, você pode pedir que outras empresas enviem a nós seus dados pessoais.
• Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências: Você tem o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Neste caso, alguns dos serviços não poderão ser prestados.

Você poderá exercer seus direitos através dos nossos canais de atendimento expostos no rodapé desta página e por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da sua identidade e autenticidade.

6. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA:

Você também é responsável pelo sigilo dos seus dados pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas viola este Aviso de Privacidade e pode comprometer a segurança dos seus dados pessoais.

É necessário que você se proteja contra acesso não autorizado ao seu computador ou conta, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade. As transações de pagamento são executadas sob protocolos de segurança garantindo que os dados pessoais, não sejam ilicitamente divulgados a terceiros.

O GRUPO INTETRA adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos, podendo, para tanto, se valer de terceiros para o Tratamento de Dados Pessoais, os quais se comprometerão às mesmas responsabilidades ora estabelecidas.

As informações confidenciais repassadas ao GRUPO INTETRA estarão, sempre, protegidas por login e senha, estipulados e gerenciados inteiramente por você, que deverá também zelar por sua individualidade e sigilo, não sendo responsável o GRUPO INTETRA, em caso de transmissão dos dados de login e senha a terceiros, por má utilização desses dados e eventuais danos causados a outrem ou ao próprio GRUPO INTETRA, hipótese em que o usuário responderá integralmente por esses danos.

7. ARMAZENAMENTO:

Todos os dados fornecidos ou coletados são considerados confidenciais e o GRUPO INTETRA se compromete a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais, visando, ainda, preservar a segurança de seus sistemas na guarda de tais dados, entre eles a observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas normas e diretrizes de proteção de dados.

Contudo, o GRUPO INTETRA não se responsabiliza por possíveis danos causados por eventos externos como falhas, vírus e invasões do banco de dados, aplicativos e serviços prestados, salvo em casos de dolo ou culpa.

Os dados coletados poderão ser armazenados em servidor próprio ou de terceiros. Podendo esses serem alocados no Brasil ou no exterior, inclusive por tecnologia de cloud computing. O GRUPO INTETRA garantirá que terceiros que venham a armazenar os dados coletados possuam padrões de segurança e controle conforme legislação aplicável.

Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados, pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, tributárias, contábeis, preservação de direitos da nossa loja, dentre outros, desde que devidamente fundamentadas por legislação vigente.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se pode atingir esses objetivos por outros meios. Nos valemos, ainda, do prazo prescricional fixados nas diversas legislações civis, criminais, e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.

Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, podendo ser mantidos os seus dados pessoais. Podemos ainda, reter os dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais.

Garantimos que todos os dados retidos e armazenados após o término do tratamento para a finalidade informada, não serão utilizados para outros fins, sendo garantida a mínima segurança da informação necessária e esperada, bem como garantimos o seu direito de acesso à informação, na forma tratada na legislação de proteção de dados pessoais.

Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os dados pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.

Os requerimentos de exclusão total dos dados pessoais serão avaliados para que se cumpra com os requisitos normativos, de investigação e cumprimentos legais, previsto no art. 16 da LGPD. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do GRUPO INTETRA.

8. LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS:

Nosso site pode conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros (tais como redes sociais).

Não temos sobre estes, controle sobre como seus dados pessoais são processados.

Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade.

Cabe a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.

9. GERAIS:

Este Aviso de Privacidade aplica-se a todos os usuários do site www.intetra.com.br e está disponível para leitura, a qualquer momento e será interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Londrina/PR para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Caso você não possua domicílio no Brasil e em razão dos serviços oferecidos por nossa empresa, será aplicada a legislação brasileira, concordando que, em caso de litígio, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de Londrina (PR).

Você deve ler, atenta e integralmente, o teor deste Aviso e, caso concorde com as disposições, deve manifestar seu consentimento livre, expresso, informado e inequívoco com relação ao seu conteúdo. Este aceite se dará por meio do clique no botão “Li e aceito o Aviso de Privacidade”, em seu primeiro acesso ao site.

Caso não concorde com este Aviso de Privacidade, não continue utilizando o site, e, por gentileza, entre em contato para explicar o motivo da discordância para que possamos melhorar nossos processos e lhe oferecer uma experiência otimizada no futuro.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação ao GRUPO INTETRA, oportunidade em que os seus dados e informações coletadas serão excluídas, exceto, caso seu armazenamento deva ser feito para cumprimento de obrigação legal.

Não trataremos os dados pessoais de maneira ilegal ou que gere infrações à lei aplicável. Tampouco será aceitável a prática de atividades ilícitas relacionadas em nosso site.

No caso de qualquer processamento, acesso, revelação, exposição, alteração, perda ou destruição de dados pessoais não autorizados, ilegais e/ou acidentais, ou qualquer outro tipo de incidente de segurança, o GRUPO INTETRA imediatamente te notificará, cooperando para remediar quaisquer incidentes, fornecendo respostas e soluções adequadas em tempo razoável.

Revisaremos regularmente este Aviso de Privacidade, assegurando que o mesmo esteja livre de erros e sempre transparente em nosso site. Caso ocorra alterações significativas, serão devidamente informadas neste espaço.

Caso qualquer disposição deste Aviso de Privacidade venha a ser considerado ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão afetadas, permanecendo válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação ao nosso Aviso de privacidade favor entrar em contato.

Última atualização em Julho/2022.